Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Métrica Insight en adelante referida en estos términos y condiciones como “Métrica.” dentro de la página web metricamexico.com.mx en adelante el “la página” con domicilio en calle Privada de la 24 A sur 3511 P1 int. 4 Col. Santa Mónica, Puebla, Puebla, México. Métrica Insight es el nombre comercial de una persona física bajo el régimen de incorporación fiscal en conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, que proporciona el servicios y productos entre distintas personas físicas y morales que requieren los servicios y/o productos presentados en metricamexico.com.mx en adelante referidos como “Cliente(s)”, o en conjunto los “Usuario(s)”, así como diversas soluciones tecnológicas e informáticas para los Usuarios. Cualquier referencia relativa a Métrica Insight que se haga en la página metricamexico.com.mx o en estos términos y condiciones se entenderá extensiva a cualquiera de las subsidiarias, partes relacionadas o funcionarios de estas.

Al utilizar los servicios la página metricamexico.com.mx los Usuarios reconocen y aceptan que los siguientes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Asimismo, aceptan y reconocen las responsabilidades que deriven del presente acuerdo.

Por tanto, los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones reconocen que el presente acuerdo regirá la relación contractual entre las partes, las responsabilidades, y cualquier otra consecuencia jurídica que pudiera derivar del presente acuerdo, entre los Usuarios y Métrica.

Los Usuarios para utilizar los servicios la página metricamexico.com.mx deberán leer y aceptar estos términos y condiciones, en el caso contrario deberán abstenerse de utilizar la página metricamexico.com.mx

Usuarios

Para usar la página metricamexico.com.mx los Usuarios deberán contar con capacidad legal para contratar. No podrán utilizar la página metricamexico.com.mx las personas que no tengan capacidad legal para obligarse, los menores de edad y aquellos Usuarios que hubieran sido suspendidos o inhabilitados por Métrica.

En caso de que los Usuarios sean personas físicas, reconocen y aceptan que de conformidad con las leyes del país en que realizan y utilizan los Servicios la página metricamexico.com.mx tienen la capacidad legal suficiente para obligarse en los términos del presente acuerdo.

En caso de que los Usuarios sean personas morales, las personas que realicen el registro deberán contar con la facultad legal para obligarlas, por tanto, las personas que realizan el registro en representación de las personas morales reconocen y aceptan que los Usuarios personas morales, cuentan con la capacidad, conocimientos, experiencia, infraestructura, permisos, licencias, autorizaciones, elementos y personal propios, que les permiten obligarse de conformidad con los presentes términos y condiciones.

Privacidad de Datos Personales y Uso de Información

Para hacer uso la página metricamexico.com.mx los Clientes

 deberán ingresar su información en el mismo. Métrica almacena la información en servidores que mantienen los estándares de seguridad y protección tecnológica de conformidad con sus capacidades y las políticas y estándares internos.

La información proporcionada por los Usuarios será tratada como confidencial y sólo se dará a conocer a terceras personas para cumplir los fines de los servicios de Métrica y en los casos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, actuando de buena fe, si tenemos la creencia de que dicha divulgación es razonablemente necesaria para: (a) hacer cumplir este Acuerdo; (b) responder a reclamos de que cualquier contenido viola los derechos de terceros; o (c) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Métrica y sus Usuarios. Métrica tomará todas las medidas razonables para salvaguardar toda la información obtenida.

Los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones reconocen que Métrica no será responsable en el caso en que, por medio de una infiltración, virus o cualquier conducta maliciosa algún tercero sustraiga información confidencial la página metricamexico.com.mx

Métrica tratará los datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Para más información, visite nuestro Aviso de Privacidad.

Los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones autorizan a Métrica para hacer uso de esta información con el objeto de prestar los servicios de contratación, asesoría, intercambio y administración de información, pago de servicios y administración de servicios, así como cualquier otro permitido por ley.

Asimismo, los Usuarios autorizan a Métrica para realizar una base de datos que contenga su información con el objeto de prestar los servicios mencionados en el párrafo anterior.

Métrica utilizará la información ingresada en la página metricamexico.com.mx con el objeto de prestar los servicios antes descritos, y no será responsable por el uso que hagan terceras personas de la mencionada información.

Los Usuarios al ingresar su información en la página metricamexico.com.mx reconocen que Métrica puede alterar dicha información cuando se tengan indicios claros que la información proporcionada por los Usuarios es incompleta, incorrecta o no sea verdadera. Lo anterior sin perjuicio de que Métrica pueda dar de baja al Usuario por ingresar información de esta naturaleza.

Modificaciones del Acuerdo

Métrica se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio realizado entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Te recomendamos revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier modificación. Al continuar utilizando el Sitio después de la publicación de cambios, los Usuarios aceptan y se adhieren a las versiones modificadas de estos Términos y Condiciones. En el caso de que los Usuarios no estén de acuerdo con las modificaciones, deberán de dejar de utilizar la página metricamexico.com.mx Métrica entenderá que los Usuarios aceptan los términos y condiciones si continúan utilizando la página metricamexico.com.mx y utilizar los Servicios.

Tarifas y Forma de Pago

Métrica cobrará y variará sus precios dependiendo del nivel de suscripción adquirida a través de metricamexico.com.mx más el correspondiente Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA), el pago será realizado mediante Tarjeta de Crédito y/o Tarjeta de Débito de manera periódica, realizándose un cargo a su tarjeta de forma automática.

Por lo anterior, Métrica se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, sin previo aviso; además, podrá modificar temporalmente las tarifas o servicios por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción mediante su publicación en la página metricamexico.com.mx que será parte integral de estos Términos y Condiciones.

Asimismo, Métrica se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los servicios que se ofrecen a los Usuarios. De este modo, Métrica podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y servicios a los ofertados actualmente. De igual forma, Métrica se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquiera de los productos y servicios ofrecidos.

Forma de Pago

El pago de los servicios ofrecidos por Métrica se realizará dentro la página metricamexico.com.mx  a través de la plataforma de pagos Stripe, inc.

Es por lo anterior, que nuestra página metricamexico.com.mx no almacena ningún dato de pago o información bancaria de tipo alguno.

Sin embargo, nuestra página metricamexico.com.mx sí almacena información para fines de facturación, tales como:

–  Nombre (s) y apellido (s)

– Correo electrónico

– Número de contacto

– Nombre de empresa (opcional)

– Razón social (opcional)

– RFC (opcional)

– Domicilio de facturación

– Método de pago

Todos los pagos de los servicios incluyen comprobante fiscal. Los recibos de cobro emitidos incluirán el Impuesto al Valor Agregado.

En el momento del cobro, de acuerdo con el nivel de suscripción que el Cliente haya seleccionado, la factura se le enviará al correo electrónico proporcionado cuando se registró en la página metricamexico.com.mx de Métrica para ello, el Cliente en su primera compra tendrá que llenar los datos de facturación solicitados en la página metricamexico.com.mx

En caso de que hubiera facturas o saldos anteriores impagos, Métrica enviará un correo electrónico a la dirección que el Cliente proporcionó, señalando el día del vencimiento de la factura informando a Métrica que aún tengan su factura pendiente de pago. Se podrá pagar el total del costo de los servicios/productos o sólo lo correspondiente a períodos anteriores. Los cargos por mora empezarán a correr desde la fecha de vencimiento del plazo indicado.

Para más información sírvase revisar nuestro Aviso de Privacidad.

La plataforma de pagos Stripe brindará la posibilidad a los Usuarios de pagar por medio de Tarjetas de Crédito, Débito o Servicios Visa, MasterCard y American Express. Asimismo, Stripe otorga la posibilidad de realizar el pago mediante otras opciones, para más información acerca de los métodos de pago que ofrece Stripe sírvase consultar la página stripe.com

Facturación

Métrica Insight está obligada a emitir una factura fiscal en México para todas las ventas que realicemos a clientes mexicanos.

Para los clientes de Latinoamérica, no estamos obligados a emitir una factura fiscal. Sin embargo, podemos emitir una factura comercial, que es un documento que no tiene validez fiscal pero que puede ser útil para fines de contabilidad.

Leyes que sustentan la emisión de facturas

Las leyes que sustentan la emisión de facturas en México son las siguientes:

• Ley del Impuesto sobre la Renta (LISR)
• Ley del Impuesto al Valor Agregado (IVA)
• Código Fiscal de la Federación (CFF)

De acuerdo con estas leyes, los contribuyentes están obligados a emitir facturas fiscales por las ventas de bienes o servicios que realicen. La factura fiscal debe contener la siguiente información:

• Datos del emisor y del receptor
• Descripción de los bienes o servicios vendidos
• Precio unitario y total de los bienes o servicios vendidos
• Impuestos trasladados
• Fecha de emisión

¿Cómo solicitar una factura para países de Latinoamérica?

Para solicitar una factura, los clientes pueden contactarnos por correo electrónico (facturacion@metricamexico.co.mx). En la solicitud, deben proporcionarnos su información fiscal, como su nombre, RFC, dirección y número de teléfono.

Revisa tus datos antes de enviar tu información, ya que una vez emitida tu factura no podrá ser modificada.

Tiempos de entrega de facturas

Las facturas fiscales serán emitidas dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de venta. Las facturas comerciales serán emitidas dentro de los 10 días hábiles siguientes a la fecha de venta.

Cancelación de la Suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin costo ni penalización. Sin embargo, ten en cuenta que la cancelación no implica la devolución de pagos ya realizados.

Impago y Suspensión de Servicios

Si no realizas el pago de una mensualidad, tu sitio web y servicio de correo empresarial serán temporalmente suspendidos hasta que se realice el pago correspondiente.

Alcance de los Servicios

Este acuerdo no crea ni deberá entenderse como contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Métrica y los Usuarios. Por tanto, los Usuarios reconocen y aceptan que Métrica no es mandatario, comisionista, representante, franquiciatario, patrón, empleado, socio o accionista de los Clientes.

Asimismo, al aceptar estos términos y condiciones, los Usuarios reconocen y aceptan que Métrica podrá realizar su trabajo bajo su metodología, horarios de trabajo, herramientas de trabajo, proveedores, así como podrán aceptar y/o rechazar el/los servicio(s) y/o producto(s) solicitado(s), según la consideración y disponibilidades.

Tipos de Páginas Web

Las páginas web ofrecidas en metricamexico.com.mx son ideales para negocios y emprendedores que buscan mostrar información, como precios, descripciones de productos/servicios, menús, blogs y formularios de contacto. No abarcamos la creación de sistemas de reserva ni paneles personalizados.

Limitación de Responsabilidad

Metrica no se responsabilizará por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Sitio o de los servicios proporcionados.

Seguridad y Uso de Cookies

Métrica realizará los esfuerzos razonables y de acuerdo con sus capacidades técnicas internas para proteger la información que los Usuarios coloquen en la página metricamexico.com.mx a través del uso de distintos programas y softwares.

Métrica no declara ni garantiza que la página metricamexico.com.mx permanecerá libre de pérdidas, deterioro, ataques, virus, interferencia, piratería u otro tipo de penetración de seguridad, por lo tanto, los Usuarios,  liberan a Métrica de todo tipo de responsabilidad relacionada con lo anteriormente mencionado.

A efecto de mantener actualizado el Software de Métrica, se podrán ofrecer actualizaciones automáticas o manuales en cualquier momento y sin necesidad de notificarle a los usuarios.

Asimismo, Métrica hace del conocimiento de los Usuarios que nuestro Sitio metricamexico.com.mx utiliza cookies, web beacons y links a sitios de terceros, para mayor información puede consultar nuestro Aviso de Privacidad.

Prohibiciones

Los Usuarios tendrán prohibido: Ingresar información falsa dentro la página metricamexico.com.mx; explotar los servicios de Métrica de una manera no autorizada y en contra de éstos términos y condiciones; hacer uso la página metricamexico.com.mx para realizar prácticas de competencia desleal, con fines fraudulentos o cualquier otra que vaya en contra de la ley o las buenas costumbres o moral, así como utilizar la información para fines distintos a los establecidos en los presentes términos y condiciones.

Los Usuarios que sean sorprendidos realizando alguna de las conductas descritas en el párrafo precedente serán restringidos de la página metricamexico.com.mx sin perjuicio de las acciones civiles o penales en las que pudieran incurrir.

Los Usuarios que infrinjan lo establecido en el presente apartado serán directamente responsables con Métrica Insight, otros Usuarios o cualquier tercero que se pueda ver afectado por dicha infracción.

Responsabilidad

Los Usuarios conocen y aceptan ser los únicos responsables por los servicios ofrecidos dentro la página metricamexico.com.mx

La página metricamexico.com.mx puede contener enlaces a sitios web de terceros en virtud que Métrica no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Métrica con dichos sitios y sus contenidos.

En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a Métrica Insight así como a su representante y afiliados.

Métrica Insight no será responsable del mal uso de información, imágenes, video y/o contenido en general utilizados. Los Usuarios serán directamente responsables del contenido expuesto en su página web, por lo que de la misma forma los Usuarios son responsables de contar con las licencias, permisos, y/o autorizaciones para el uso de las mismas.

Violaciones del Sistema o Bases de Datos

Está prohibido alterar, perturbar, dañar o realizar cualquier otra conducta que modifiqué la página metricamexico.com.mx el sistema de Métrica, el software, la operación y/o la base de datos propiedad de Métrica.

Las personas que sean sorprendidas realizando alguna de las actividades mencionadas en el párrafo anterior, serán responsable de las acciones legales que sean aplicables, así como de indemnizar a Métrica por los daños ocasionados.

Sanciones

Los Usuarios que realicen alguna conducta contraria a la ley, a las buenas costumbres, la moral o a estos términos y condiciones, estarán sujetos a la sanción relativa a la suspensión de la cuenta, sin perjuicio de cualquier otra acción legal que por derecho pudiera corresponder.

Los Usuarios al aceptar estos términos y condiciones aceptan y reconocen que Métrica podrá restringir su acceso.

Los Usuarios reconocen que Métrica no será acreedor de ninguna sanción por fallas en el sistema, modificación de la información, revelación de información y demás conductas aplicables de conformidad con el presente acuerdo.

Fallas en el Sistema

Métrica no será responsable de las fallas en la página metricamexico.com.mx en internet o en el sistema y no garantiza a los Usuarios el acceso ni el uso ininterrumpido la página metricamexico.com.mx. En tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Por lo anterior, los Usuarios al someterse a estos términos y condiciones aceptan que Métrica no es responsable por cualquier daño o perjuicio que se les pueda causar a los Clientes por fallas en el sistema de cualquier naturaleza.

Propiedad Intelectual

El uso no autorizado por parte de los Usuarios de la página metricamexico.com.mx del software o de cualquier parte de los servicios de Métrica, está estrictamente prohibido e infringe derechos de propiedad intelectual de Métrica y/o sus licenciantes, quedando sujetos a las penas civiles y/o penales, así como a las posibles indemnizaciones pecuniarias por los daños causados en virtud de la infracción a los derechos de autor y propiedad intelectual de Métrica.

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios que Métrica ofrecen, así como también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten a los Usuarios acceder a la página metricamexico.com.mx son propiedad exclusiva de Métrica y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido de dicha información, así como la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito del representante de Métrica Insight.

De igual forma, se hace del conocimiento de los Usuarios que la marca Métrica Insight es una marca registrada ante las Autoridades correspondientes, por lo que se prohíbe expresamente su uso o reproducción parcial o total por parte de los Usuarios.

Asimismo, con relación a los derechos de propiedad intelectual del contenido que los Usuarios proporcionan, comparten o publican en la página metricamexico.com.mx Métrica no reclama la propiedad de este contenido. En lugar de ello, cuando los Usuarios proporcionan, comparten o publican contenido que se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual (como marcas, fotos o vídeos) en nuestra página metricamexico.com.mx de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios nos conceden una licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable y exenta de pagos por derechos de autor para alojar, distribuir, modificar, mantener, reproducir, mostrar o comunicar públicamente y traducir su contenido, así como para crear contenido derivado. Los Usuarios pueden eliminar el contenido en cualquier momento para dar por finalizada esta licencia. No obstante, el contenido seguirá siendo visible si lo han compartido con otras personas y estas no lo han eliminado.

Posterior a los 30 días naturales se realizará un cargo automático por el precio indicado en el plan seleccionado. El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento.

Durante el periodo de prueba el equipo de Métrica trabajará de manera habitual brindado todos los beneficios del plan seleccionado con excepción de su correo empresarial y dominio (.com) estos servicios serán habilitados a partir del segundo mes, siempre y cuando el usuario no cancele su suscripción (el desconocimiento de este punto no le hace acreedor a este servicio durante su prueba gratuita).

Solo se podrá obtener un solo periodo de prueba por usuario/cuenta. Queda estrictamente prohibida la creación de diferentes cuentas y/o usuarios para poder trabajar sobre un mismo proyecto(s). En caso de ser detectado este tipo de fraude Métrica Insight cuenta con la facultad de dar de baja, eliminar y vetar permanente la(s) cuenta(s) del/los usuario(s) involucrados. Además los usuarios perderán todos los derechos de usuario en metricamexico.com.mx 

La información almacenada de los usuarios vetados como nombre(s), apellido(s), nombre de usuario, dirección y en general toda la información relacionada a datos personales, será eliminada en su totalidad de nuestro sistema en un lapso no mayor a 30 días naturales.

Sin embargo, es derecho de los usuarios vetados, por los motivos ya mencionados, solicitar también la eliminación de sus datos personales ejerciendo su derecho de datos personales ARCO enviando un correo electrónico a hola@metricamexico.com.mx en los siguiente 15 días naturales posteriores a la notificación de su veto. Una vez recibida su solicitud metricamexico.com.mx deberá eliminar sus datos personales en un plazo máximo de 10 días naturales.

El correo electrónico que debe enviar el usuario vetado debe contener la siguiente información:

• Nombre y apellidos del usuario.
• Nombre de usuario
• Dirección de correo electrónico del usuario.
• Motivo de la solicitud de eliminación de datos personales: VETADO.

Requerimientos mínimos para creación de página web

Los requisitos para poder iniciar con la creación de tu sitio web son fáciles y una vez realizado el pago de suscripción un asesor se pondrá en contacto para hacerte llegar un formulario que deberás responder en el que se pedirá información como:

1. Nombre y apellidos
2. Nombre del negocio
3. Giro de negocio
4. Logotipo
5. Manual de identidad corporativa (en caso de contar con el)
6. Fotos (de buena calidad)
7. Información sobre tus productos o servicios
8. Número de contacto
9. Horarios de atención
10. Ubicación
11. Productos y descripciones (dependiendo el plan contratado)

Una vez realizada su suscripción, un asesor se pondrá en contacto con usted para compartir un formulario en el que se recabara toda esta información.

El tiempo empieza a contar hasta una vez respondido el formulario para que dentro de 20 días hábiles tu sitio web este listo.

Transferencia de página web

Lamentablemente el diseño y página web en general no está disponible para su transferencia. Trabajamos en ello para en un futuro poder ofrecerte este servicio. Ten esto muy en cuenta, pues en caso de querer migrar no será posible.

Por otro lado si lo que deseas es transferir tu dominio, ¡puedes hacerlo! Avanza al apartado de “Dominios”.

Dominios

Si por alguna razón el Usuario desease cancelar alguno de nuestros planes y transferir su dominio web, el Usuario, tiene el derecho de solicitar la transferencia de su dominio.

Para poder realizar la transferencia de tu dominio deberás:

1. Cancelar cualquier suscripción activa.
   2. Solicitar tu transferencia antes de tu corte de mes. (puedes solicitar este dato en chat, si está disponible, o vía correo electrónico a hola@metricamexico.com.mx).
   3. Pagar una cuota por transferencia del dominio de un servicio a otro, la cual le será indicada en el momento de solicitar su transferencia de dominio web y cumplidos los puntos anteriores.

Una vez realizado su pago su dominio web será desbloqueado para su transferencia y proporcionado su código EPP. Ten en cuenta que una vez transferido tu dominio web, tu sitio web quedará off-line.

Si el Usuario cuenta ya con un dominio (o servicio de Hosting) contratado, estos no podrán ser utilizados para la creación de su proyecto de página web con nuestro servicios; esto debido a motivos de privacidad y control interno. Puesto que se tendrá que utilizar única y exclusivamente el servicio proporcionado por el equipo de Metrica Insight. Tenga esto muy presente ya que el desconocimiento de esta cláusula no es motivo de devoluciones.

Correos electrónicos personalizados

El Usuario será el único responsable por el uso y/o contenidos enviados y recibidos a través del servicio de correo electrónico. Métrica Insight no se hace responsable por el mal uso, administración y/o manejo de este.

Ten presente que tus correos electrónicos no podrán ser migrados y/o transferidos a otro servicio en caso de querer transferir tu dominio web.

Limites de almacenamiento en correos electrónicos personalizados

Para el plan Emprendedores, la capacidad del servicio de Hosting es de 5 GB SSD con posibilidad de crear 2 cuentas de correo personalizado, cada cuenta con una capacidad de 1.5 GB  (3 GB en total para correos) y 2GB para los recursos necesarios para su página web.

Mientras que para el plan de Negocios, la capacidad del servicio de Hosting es de 25 GB SSD con posibilidad de crear 10 cuentas de correo personalizado, cada cuenta con una capacidad de hasta 2 GB (20 GB en total para correos) y 5 GB para los recursos necesarios para su página web.

Importante: El desconocimiento de este punto no le hace acreedor/a al usuario/cliente a cambios, aumento de almacenamiento y/o devoluciones.

¿Qué no incluye ninguno de nuestros planes de servicio? 

Ninguno de nuestros planes incluye:

– Realizar y/o proporcionar fotografías y/o videos de sus productos.
– Generación o redacción de descripción de productos.
– Creación y/o generación de logotipos.
– Creación, generación y/o diseño de menú para restaurantes.
– Generación de códigos QR.
– Integración de pasarelas de pago para procesar pagos.

Esto quiere decir que sus clientes al ingresar a su sitio web podrán ver sus productos en modo catálogo (dependiendo el plan contratado), pero no podrán comprarlos con ningún medio de pago (tarjetas de crédito, debito, Oxxo, PayPal, Mercado Pago, o cualquier otro servicio y/o medio de pago integrado a su página web)

Tenga esto muy presente ya que el desconocimiento de esta cláusula no es motivo de devoluciones. Ninguna de nuestras suscripciones incluye la creación de tienda en línea, para ello por favor contáctenos vía WhatsApp y un asesor le brindará la ayuda necesaria.

Giros prohibidos

En caso de querer escalar su página web a una tienda en línea, tenga presente que existen ciertos tipo de productos/servicios a los que nuestros socios terceros tienen prohibido el procesamiento de pagos. Algunos de los artículos/servicios prohibidos son:

Armas de fuego, armas deportivas y municiones; pólvora y otros explosivos; carnes de animales exóticos; fuegos artificiales; materiales tóxicos, combustibles, inflamables y radiactivos; venta de animales y seres vivos; petróleo, sus derivados y productos finales; multas judiciales, gastos judiciales; créditos usureros, reparación o modificación de crédito, reducción de deudas; servicios de inmigración, equipo y software para romper seguridad y entrometerse en hardware y software “materiales de hackeo y crakeo”; piratería y réplicas sin autorización de marca; comercios relacionados con bestialismo, abuso sexual, violencia, actos de odio, abuso infantil y/o incesto; prostitución, pornografía.

Estás restricciones son impuestas por nuestros socios terceros procesadores de pagos en internet. Para más información visita: Conekta o Stripe o Mercado Libre.

Generación del documento de Términos y Condiciones y Política de Privacidad

Métrica Insight generará un documento que cubrirá aspectos básicos para este tipo de documentos, sin embargo, es responsabilidad de los Usuarios, enviar sus Términos y Condiciones de servicios/productos en caso de contar con normas, cláusulas y/o condiciones específicas; aplicando de la misma forma para su política de privacidad.

Ten en cuenta que tratar datos sin especificar a los usuarios que visiten tu sitio web, que harás con ellos, compartirlos con terceros y no protegerlos es un delito.

Responsabilidad del tratamiento de datos

Los Usuarios serán los responsables del tratamiento de los datos personales que reciban a través de los formularios de contacto y/o mensajes recibidos por sus clientes en sus páginas web. Métrica Insight no tendrá ninguna responsabilidad en relación con el tratamiento de estos datos.

Los Usuarios deberán cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales. Asimismo, deberán informar a sus clientes sobre el tratamiento de sus datos personales, y obtener su consentimiento para su tratamiento.

Métrica Insight no podrá acceder a los datos personales de los clientes de los Usuarios, ni utilizará estos datos para ningún propósito.

Si no sabes como generar este tipo de documentos (Términos y Condiciones y Política de Privacidad) te recomendamos acercarte a un asesor legal que pueda orientarte.

Exclusión de responsabilidades

Métrica Insight no será responsable de ningún daño o perjuicio que pueda sufrir el Usuario o sus clientes como consecuencia del tratamiento de los datos personales.

Tipo de página a entregar

Las páginas web que ofrecemos son excelente opción para negocios y emprendedores que buscan tener un sitio en el que puedan mostrar información como:

1. Precios y descripciones de productos/servicios (Según el plan contratado. No tienda en línea).
2. Mostrar menús.
3. Como medio informativo.
4. Para tener un blog.
5. Para generar leads a través de formularios de contacto.

Nuestros planes en metricamexico.com.mx no abarcan la creación de tiendas en línea, sistemas de reserva, paneles o dashboards personalizados. 

Para ello puede comunicarse con un asesor que amablemente le brindará la información necesaria para el desarrollo de ese tipo de proyecto con un asesor en WhatsApp que con gusto le brindará más información.

Promociones

Métrica se reserva el derecho de publicar en la página metricamexico.com.mx las promociones que crea convenientes para la adecuada prestación de sus servicios por lo cual podrá modificar temporalmente las tarifas por sus servicios, así como los productos por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio en la página metricamexico.com.mx

Cada mecánica de participación de cada promoción se establecerá en la página metricamexico.com.mx

La vigencia de la promoción durante la cual los Usuarios podrán beneficiarse, estará señalada en la publicación de cada promoción en la página metricamexico.com.mx

Concluido el término de la vigencia de la promoción, no será posible su extensión en caso de no haber sido utilizada durante el período de su vigencia.

Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes y serán obligatorios y vinculantes para todos los Usuarios que visiten y/o usen la página metricamexico.com.mx

Atención

Para cualquier duda o comentario relacionada con los servicios prestados por Métrica y detallados a lo largo de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios pueden escribirnos a la siguiente dirección electrónica hola@metricamexico.com.mx y nos pondremos en contacto con usted.

Jurisdicción Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente acuerdo, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Heroica Puebla de Zaragoza, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

Solución de Controversias

Al aceptar estos términos y condiciones los Usuarios acuerdan libre y voluntariamente que todas las desavenencias, controversias, divergencias o cuestiones litigiosas que deriven del presente acuerdo, antes de recurrir al arbitraje, procedimiento judicial o a alguno de los medios alternativos de solución de controversias que se exponen a continuación, deberán interponer una queja ante Métrica.

Una vez expuesta la queja a la que se hace referencia en el párrafo precedente y no se hubiera satisfecho la pretensión de los Usuarios en un término de 60 (sesenta) días hábiles a partir de la presentación de dicha queja, los Usuarios se comprometen a someter dichas controversias, divergencias o cuestiones litigiosas derivadas del presente acuerdo o relacionadas, en primer lugar, al procedimiento de Mediación ante el Centro de Justicia Alternativa es una dependencia del Tribunal Superior de Justicia de Puebla.

Por su parte Métrica podrá en cualquier momento iniciar el procedimiento de solución de controversias que mejor convenga a sus intereses, a efecto de exigir el cumplimiento de cualquier obligación a cargo de los Usuarios, así como para demandar el pago de daños y/o perjuicios ocasionados, así como cualquier indemnización que en su caso se llegue a generar a favor de Métrica Insight.

El uso la página metricamexico.com.mx significa que usted ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones.

Última actualización: 30/10/2024

Atentamente
Métrica Insight